احساسات، رفتار ما را هدایت می‌کنند و آنچه نحوه واکنشمان نسبت به این احساسات را تعیین می‌نماید، هوش هیجانی ماست. آیا تاکنون به این فکر کرده‌اید که رفتارتان در مواجهه با فردی که احساس عجز و متعاقباً احساس خشم می‌کند.

ادامه مطلب: